Shipping policy

Chez Theukid, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité. Voici les détails de notre politique d’expédition :

1. Délais de Traitement

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• En cas de commande personnalisée, le traitement peut prendre jusqu’à 7 à 10 jours ouvrables en raison du temps nécessaire à la fabrication.

2. Méthodes de Livraison

• Nous utilisons des transporteurs fiables (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.) pour expédier vos commandes.

• Vous pouvez choisir parmi plusieurs options de livraison lors du paiement, en fonction de vos besoins (standard, express, suivi).

3. Délais de Livraison

• Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables.

• Europe : 5 à 10 jours ouvrables.

• Reste du monde : 7 à 21 jours ouvrables.

• Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les douanes ou les retards des transporteurs.

4. Frais de Livraison

• Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de la destination et du poids du colis.

• Les commandes de plus de [montant à définir] bénéficient de la livraison gratuite (selon les zones éligibles).

5. Suivi de Commande

• Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis.

6. Problèmes d’Expédition

• Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à [votre e-mail/contact] avec les informations suivantes :

• Numéro de commande.

• Photos du colis endommagé (si applicable).

• Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.

7. Douanes et Taxes

• Pour les commandes internationales, des frais de douane ou des taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge de l’acheteur et varient selon les réglementations du pays.

8. Restrictions d’Expédition

• Nous n’expédions pas vers les boîtes postales ou certaines destinations spécifiques. Si votre commande ne peut pas être livrée, nous vous contacterons pour trouver une solution alternative.

Merci de faire confiance à Theukid pour vos achats !